O "Vendedor" ELI-MERCHANDISING, tem produtos para venda no site www.eli-merchandising.com, sendo que os serviços de “e-commerce” estão disponíveis exclusivamente para os utilizadores finais “Consumidores”.
A ELI-MERCHANDISING reserva-se ao direito de não processar encomendas rececionadas de utilizadores que não são “Consumidores” ou aquelas que não estão de acordo com as condições gerais de venda do "Vendedor" ELI-MERCHANDISING.
O "Consumidor" deverá fornecer ao "Vendedor" um endereço de e-mail ou postal, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam correctos e completos, e aceita que o "Vendedor" o possa contactar usando esses dados, caso julgue necessário.
1. Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra
A ELI-MERCHANDISING reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente ao direito de cancelar qualquer compra (mesmo depois da confirmação automática da mesma) nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:
- O produto já não se encontra disponível (os pagamentos serão devolvidos);
- O pagamento da encomenda não foi por nós rececionado num período de 3 dias úteis após aceitação da sua encomenda;
- Existir um erro na cotação do preço;
- Não for possível entregar no endereço fornecido.
Nos casos referidos, informaremos por e-mail que o contrato de venda não foi efectuado e que a ELI-MERCHANDISING (Vendedor) não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal.
2. Disponibilidade de Stock
A satisfação de todas as encomendas realizadas no site, está sujeita à disponibilidade. A ELI-MERCHANDISING tenta assegurar que todos os produtos colocados à venda no site, existem em stock. Contudo, reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Nestes casos, a ELI-MERCHANDISING informará o cliente de tal facto e procederá ao reembolso do valor pago até ao prazo de 30 dias após a recepção do pedido.
3. Validade de Promoções e Campanhas
As promoções e campanhas em www.eli-merchandising.com são válidas apenas para o momento em que são exibidas, a menos que seja comunicada no site informação em contrário. A ELI-MERCHANDISING não está vinculada a qualquer promoção ou campanha, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação existente no site. A ELI-MERCHANDISING reserva-se ao direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.
4. Responsabilidade
A ELI-MERCHANDISING só será responsável por danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da ELI-MERCHANDISING perante o Cliente, ou no caso da responsabilidade da ELI-MERCHANDISING resultar do direito legal aplicável.
Política de Privacidade
A ELI-MERCHANDISING reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a protecção dos seus dados. Não serão considerados dados pessoais relativos a menores de 18 anos, bem como não será reconhecida qualquer encomenda, por estes efetuada online. O utilizador, ao efectuar o seu registo ou compra online, garante expressamente à ELI-MERCHANDISING o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas compras e formas de pagamento. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunicação que reforce e personalize a oferta cultural, de produtos, serviços, campanhas promocionais ou publicitárias ou para processamento de encomendas. A ELI-MERCHANDISING garante aos seus clientes que não aluga ou vende os seus dados a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela ELI-MERCHANDISING, excepto em situações que derivem de imperativos legais. O Cliente tem direito a rectificação ou cancelamento dos seus dados, manifestando expressamente essa vontade, por correio electrónico ou por carta enviada à ELI-MERCHANDISING. Podem também, utilizando os mesmos canais, manifestar em qualquer momento a sua vontade de não receber qualquer tipo de comunicação. As cookies são uma forma de melhorar a sua experiência de navegação, pelo que a ELI-MERCHANDISING recorre à sua utilização. Consistem em pequenos ficheiros de informação gerados pelo seu browser e que automaticamente ficam guardados no disco rígido. Estes ficheiros não contêm informação pessoal, mas permitem à ELI-MERCHANDISING a sua identificação.
1. Finalidade da Informação
A ELI-MERCHANDISING necessita da sua informação para:
- Processar, completar os dados e expedir a sua encomenda, bem como para notificá-lo sobre o estado da mesma.
- Assegurar que o Serviço de Apoio ao Cliente o poderá contactar para fornecer resposta a questões e situações de interesse.
2. Acesso à Informação
O acesso à informação é restrito, sendo realizado para satisfazer a sua encomenda, desde a realização do pagamento, canais de entrega até ao apoio ao cliente. Apesar de ter em conta todas as precauções possíveis para a protecção de dados dos clientes, a ELI-MERCHANDISING não poderá ser considerada responsável por nenhum acto que não decorra da sua própria negligência. Reservamos o direito de efectuar actualizações na política de privacidade, sendo que qualquer alteração será comunicada neste site.
Podemos também enviar-lhe periodicamente (por e-mail ou correio) informação sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se não desejar ser contactado para estes efeitos, pode cancelar através das seguintes formas:
- Pode cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal.
- Pode contactar o nosso Apoio ao Cliente.
A ELI-MERCHANDISING compromete-se a proteger os seus dados e estes nunca serão disponibilizados a terceiros para efeitos de marketing. Ao atender à sua encomenda, é possível que os seus dados, como endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e detecção de fraudes.
Propriedade Intelectual e Conteúdos
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